[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Campinas - SP
28/07/2026 às 14:31
ID: 255042557
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] nessa empresa esencicred.
A pessoa se apresentou como ***** me passou vantagens para portabilidade de empréstimo do INSS.
Disse que minhas parcelas reduziria consideravelmente e que ainda receberia um troco.
Pois bem, fiz a portabilidade de 3 contratos nos 3 contratos ela disse que receberia em torno de 15 mil de troco, e na realidade recebi metade disso e passaram meus contratos para 108 parcelas sem redução.
Fico indignado como certas pessoas usam pessoas idosas para praticar [Editado pelo Reclame Aqui].
Tento entrar em contato com o banco e com eles ninguém atende
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:07
Boa tarde Benedito;
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado.
Identificamos seu cadastro por meio do CPF informado e seu caso será analisado internamente.
Esclarecemos que as condições finais da operação, como valor liberado, quantidade de parcelas e eventual redução das prestações, são definidas pela instituição financeira após a análise da proposta. Caso tenha sido prestada qualquer informação divergente durante o atendimento, a situação será devidamente apurada e, sendo constatada irregularidade, as medidas cabíveis serão adotadas.
Nossa equipe entrará em contato por meio dos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e verificar a melhor forma de auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 17:13
Espero uma solução para o caso pois tenho todas as informações passada pela *****, caso não seja resolvido entrarei com processo.