Dificuldade de acesso ao site após compra para verificar informações dos produtos

OláEliane, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, principalmente em uma primeira compra.
Nos últimos dias, infelizmente, nosso canal de e-mail apresentou uma instabilidade técnica, o que acabou impactando o retorno de alguns atendimentos. Já estamos atuando para normalizar essa situação o quanto antes.

Para resolver seu caso com agilidade, entraremos em contato com você diretamente via WhatsApp ainda hoje, para verificar o status da sua entrega e prestar todo o suporte necessário até a finalização do pedido.
Agradecemos por nos avisar e pela oportunidade de corrigir essa situação. Ficamos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Essendy Cosméticos

Olá estou no aguardo da resolução dos pedidos.

boa noite, vocês disseram que iriam solucionar o meu pedido até agora não tive retorno de vocês.Não precisa mandar os produtos , só me faz o reembolso que vou comprar em outro lugar.