Atraso na entrega e pedido não recebido
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
12/08/2026 às 11:00
ID: 256262561
Pedido não recebido. Fiz compra online em 04/08/26, *****, com previsão de entrega até 10/08/26, em contato com a empresa ficaram de postar até 11/08/26, o que não ocorreu. Novo contato hoje com a empresa apenas informam que há atraso.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:59
Olá Laura,
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Entramos em contato com você através de nossos canais para entender melhor o seu relato e poder lhe ajudar da melhor forma, e a tratativa está sendo conduzida com todo o carinho e atenção.
Seguimos à disposição e acompanhando a situação para garantir um desfecho adequado no menor prazo possível.
Abraços,
Equipe Essential Nutrition.