Meus produtos da Essential Nutrition chegaram estragados e não trocaram
Respondida
Ribeirão Preto - SP
16/09/2026 às 09:31
ID: 259189503
Fiz uma compra de varios produtos da essential nutrition. Estava em uma cidade a 150km da minha onde moro. Quando cheguei a creatina gummy estava grudada e a vitamina D mini kids virou um liquido. Chamei o canal deles e só me enrolou com mensagens prontas e dizendo que nao era seguro consumir o produto. No final nao fizeram nada em relação a troca. Havia trocado tudo que consumia de importados por eles, mas com toda certeza depois desta nao seguirei mais comprando.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:48
Olá Marco Antonio,
Agradecemos por nos relatar sua experiência. Entramos em contato com você através de nossos canais para entender melhor o seu relato e poder lhe ajudar da melhor forma, e a tratativa está sendo conduzida com todo o carinho e atenção.
Seguimos à disposição e acompanhando a situação para garantir um desfecho adequado no menor prazo possível.
Abraços,
Equipe Essential Nutrition.