Solicitação de troca de produto com defeito na vedação

Olá Gisele,

Agradecemos por nos relatar sua experiência. Entramos em contato com você através de nossos canais para entender melhor o seu relato e poder lhe ajudar da melhor forma, e a tratativa está sendo conduzida com todo o carinho e atenção.

Seguimos à disposição e acompanhando a situação para garantir um desfecho adequado no menor prazo possível.

Abraços,
Equipe Essential Nutrition

Olá Gisele,

Recebemos o seu relato e uma farmacêutica do nosso time entrou em contato com você para melhor entender o ocorrido. Em conversa, lamentamos o acontecido, informamos não ser algo comum e esclarecemos que o lacre de segurança, sendo uma parte sensível da embalagem, pode ter sido afetado por atritos ou manuseio em determinadas condições de transporte.

Prezamos pela excelência em nossos produtos e processos e, como a satisfação dos nossos clientes é primordial, realizamos as devidas tratativas com você.

Agradecemos pelo seu contato e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida por meio dos nossos canais de atendimento. Será um prazer atendê-la.

Abraços,
Equipe Essential Nutrition.