Suspeita de falsificação de ômega 3 da Essential Nutrition devido a características anormais das cápsulas e rótulo.

Olá Jaqueline,

Recebemos sua mensagem e na sequência o nosso time de Qualidade entrou em contato para solicitar informações adicionais que nos permitissem lhe oferecer um retorno assertivo. Após a análise das informações da compra e das imagens enviadas, constatamos que em relação à revenda, não se trata de uma loja autorizada a revender os nossos suplementos, e quanto ao produto, não conseguimos garantir a procedência, visto que há indícios de que não seja originado de nossas produções. Por esse motivo, por não haver segurança, a orientamos que o consumo não fosse retomado.

Ainda em contato, realizamos as devidas tratativas e orientações sobre como proceder em relação ao caso, bem como a importância de priorizar a aquisição de nossos produtos pelo nosso site oficial ou revendas cadastradas, explicando também como identificá-las na internet e em marketplaces.

Agradecemos pelo seu contato e feedback e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento, inclusive pelo e-mail *******. Será um prazer atendê-la.

Um abraço,
Equipe Essential Nutrition.