Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/08/2022 às 08:47

ID: 148309231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Data de hoje 11/08/*******, solicitei uma cotação em 02/08/*******, em 03/08/******* cobrei retorno e recebi um e-mail dizendo que "breve receberia a cotação". E até hoje, 11/08/******* não recebi nem um sinal de fumaça. Só que ISTO É RECORRENTE, em todas as vezes que precisamos comprar com a Essentra enfrentamos esta dor de cabeça, a morosidade de seu atendimento. Demorar para enviar orçamento, para longo para entregar o produto, os funcionários não são ágeis e negociar e finalizar o assunto. Material é de qualidade, mas todo o resto é um problema. São péssimos no trato com o cliente.

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Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 08:40

Pelo que percebi a Essentra não dá retorno ao cliente, mesmo após ele reclamar pelo Reclame Aqui...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1