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São João da Boa Vista - SP

11/06/2026 às 13:21

ID: 251130321

App está com problema e o suporte não responde as mensagens

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 16:11

Guilherme, sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Após a atualização tecnológica do aplicativo, alguns usuários precisaram fazer login novamente. Em alguns casos, como a senha não estava salva ou foi esquecida, houve um aumento grande de chamados no suporte, o que acabou causando demora no atendimento.

Se ainda estiver com dificuldade, por favor entre em contato novamente pelo WhatsApp usando o mesmo número do cadastro, que vamos verificar seu caso e ajudar a normalizar o acesso.