falta de suporte

Respondida
São João da Boa Vista - SP
11/06/2026 às 13:21
ID: 251130321
App está com problema e o suporte não responde as mensagens
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:11
Guilherme, sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Após a atualização tecnológica do aplicativo, alguns usuários precisaram fazer login novamente. Em alguns casos, como a senha não estava salva ou foi esquecida, houve um aumento grande de chamados no suporte, o que acabou causando demora no atendimento.
Se ainda estiver com dificuldade, por favor entre em contato novamente pelo WhatsApp usando o mesmo número do cadastro, que vamos verificar seu caso e ajudar a normalizar o acesso.