Sistema Salon Soft fora do ar impossibilitando acesso à agenda e informações de clientes

Bom dia Maynara. Tudo bem?

Sentimos muito por você ter passado por isso. A gente entende o quanto é crítico para seu negócio ficar com instabilidade no sistema. Nós nos preocupamos muito com cada cliente. Tivemos uma falha geral que impactou todos nossos clientes. Assim que o problema foi identificado nossa equipe trabalhou incansavelmente para resolver durante toda noite. Só demorou um pouco mais do que o previsto porque foi um problema realmente complexo de resolver.

Quanto ao suporte muitos clientes entraram em contato conosco ao mesmo tempo e por isso a equipe não conseguiu responder todos rapidamente. Reconhecemos que essa experiência ficou abaixo do que você merece.

A boa notícia é que o sistema já voltou e está funcionando normalmente, com sua agenda e seus dados preservados.

Se agora estiver tudo certo para você, pedimos que atualize esta reclamação como "Resolvida" aqui no Reclame Aqui. Isso nos ajuda a registrar com transparência que a situação foi corrigida.

Conte com a nossa equipe. Obrigada!