Atraso na entrega de rasteirinhas e falta de retorno para cancelamento

Passando para te atualizar sobre o seu pedido na Essenza Shoes.

Identificamos que, no momento da sua compra, o nosso site apresentou um prazo de entrega mais curto do que o real. Isso aconteceu por conta de uma falha na integração automática com a plataforma da transportadora, o que acabou gerando prazos apertados.

É importante te explicar que nossos produtos são fabricados sob encomenda, com todo o cuidado e padrão de qualidade que prezamos.
Por esse motivo, não conseguiremos cumprir exatamente o prazo informado no site, mas queremos te tranquilizar: seu pedido será entregue normalmente.

Já estamos ajustando esse erro sistêmico para que não volte a acontecer e seguimos acompanhando cada pedido de perto para garantir que você receba seu produto o quanto antes.

seu pedido ja está na transportadora em trânsito, segue o rastreio:
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Agradecemos muito a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida
Essenza Shoes

Ainda não recebi minha encomenda. Não recebi retorno de ressarcimento do valor, pois entrei em contato solicitando o cancelamento da compra, mas, em última instância, se a gente olha para o produto, o coração aquece, né? pena que não é o caso, pois, com o esse número de rastreamento, sem a informação da transportadora, não é possível saber onde ela está, se é que existe. Meses se passaram, não houve solução. Lamentável.