Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Essenza Shoes
Não resolvido
Goiás - GO
26/02/2026 às 08:55
ID: 241726995
Comprei 03 sandálias na loja Essenza shoes no dia 07/02/2025 e a entrega estava prevista para 20/02 e até hoje não recebi o código de rastreio e a empresa não me responde mais, tentei contato via e-mail, instagram e whatsApp e nem um retorno atual. Na página do site não está atualizado o andamento do pedido e acredito que não receberei minha mercadoria. Gostaria que a loja se pronunciasse sobre o ocorrido e que se não for possível cumprir com o prometido que fizessem o estorno do valor pago.
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Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 16:40
Fiz uma reclamação e não obtive retorno, um descaso ao consumidor que paga corretamente pelo produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2