Atraso na entrega e falta de suporte após compra em dezembro de 2025.

Não resolvido
São Paulo - SP
07/02/2026 às 10:14
ID: 240049889
Olá gostaria de fazer uma reclamação fiz um compra no dia 16 de dezembro de 2025 até hoje não recebi tento falar com a empresa e ninguém me dá o retorno.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:31
Olá!
Verificamos sua solicitação e o pedido foi devidamente enviado, porém está retornando ao remetente porque a transportadora informou dados de entrega incompletos ou incorretos, o que impossibilitou a finalização da entrega.
Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, entraremos em contato para confirmar os dados corretos e providenciar um novo envio.
Permanecemos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 18:55
Vcs me enviaram mensagem dia 9/02 hj já dia 18 e nada do produto agora vai dizer que a culpa é do carnaval
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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