Reclamar dessa empresa

São Sepé - RS

13/01/2026 às 17:19

ID: 237568503

Fiz uma compra dia 28/12 e não recebi nada até agora.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 15:36

Olá, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido da Essenza Shoes já foi enviado com sucesso. Sentimos muito por qualquer transtorno causado durante o prazo de entrega e entendemos totalmente a sua insatisfação no momento da espera.

Trabalhamos com produtos fabricados sob encomenda e, em alguns casos, podem ocorrer variações no prazo, mas ficamos felizes em saber que o pedido ja está chegando até você.

Seguimos sempre à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional. Caso esteja tudo certo agora, ficaremos muito gratos se puder atualizar o status da reclamação como resolvida.

Agradecemos a compreensão e a confiança.
Equipe Essenza Shoes

Réplica do consumidor

09/02/2026 às 16:01

estou no aguardo