Empresa Tricot Essenza no Instagram não envia mercadoria e não responde aos contatos após pagamento confirmado.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 23:52
ID: 251887311
No dia 03/06/2026, comprei no site Tricot Essenza no Instagram, um conjunto de calça e blusa no valor de R$327,90 + Sedex R$ 43,74 , totalizando o valor de R$ 371,64. Recebi um whasApp do Sr. ***** representante da empresa, dando o número do pedido ***** e dizendo que tinham recebido o pagamento e informando que estavam teminando os últimos preparativos para enviar a mercadoria e iria logo me informar o codigo de rastreio. Como não recebi mais nenhuma informação referente à compra, no dia 10/06/2026 enviei um e-mail para empresa a qual me indicaram no comprovante da compra ( MCM COMERCIO E IMPORTAÇÕES LTDA - CNPJ *****) e não obtive nenhuma resposta. Até hoje, dia 19/06/2026, não recebi a informação do código de rastreio bem como a mercadoria.
Espero resolver esse impasse aqui pelo "Reclame Aqui", caso contrario serei obrigada a entrar no PROCON ou na justiça.