Escova secadora Essenza
Não resolvido
São Paulo - SP
25/08/2021 às 22:43
ID: 128685661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei esta escova baseada em comentários positivos no site, na terceira vez que utilizei, parou de funcionar, o site não permitiu a troca pois passou os 7 dias, não tem garantia nenhuma, não tem assistência, nem particular quiseram mexer pois disseram que não compensa, fica a dica, não comprem, nem acreditem nos comentários, pois acredito que sejam apagados quando o comentário não convém, procurem uma marca que oferece assistência e que tem garantia...Essenza é dinheiro jogado fora!!! Produto de péssima qualidade!!!
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 00:48
Olá, a minha loja não comercializa essa escova, somos uma loja de roupa, casualmente com o mesmo nome da escova, nem conhecemos essa escova! Inclusive, por enquanto não estamos tendo atividades exclusivamente nessa loja, então não tem como esse produto ser meu! Peço a gentileza que retire essa reclamação do nome da minha loja! Desejo que seu problema seja tão logo solucionado com quem de direito! Grata!
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 20:36
Acho que a reclamação foi para loja errada, a reclamação é sobre a marca e qualidade da escova que não compraria mais nem recomendaria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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