Produto não entregue após compra online
Respondida
Sumaré - SP
22/07/2026 às 13:35
ID: 254563227
Fiz uma compra na empresa pelo site em marco e até a presente data não me entregaram o produto. Recebi um e-mail da transportadora Logística Plus em 29/03 dizendo que o meu pedido estava em transporte, mais até hoje não recebi
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:26
Boa tarde Luzinete, tudo bem?
Acreditamos que a compra foi feita em outra loja e não a nossa. Pela imagem anexada, percebemos que o pedido são de peças de roupas e não de beleza, cosméticos e skincare, que é o que temos em nossa loja.
Desejamos uma boa sorte com sua requisição com a outra empresa, e pedimos para que por favor, retire a reclamação, já que não diz respeito ao nosso trabalho e nossa reputação.
Tenha uma ótima semana.