Produto Não entregue
Resolvido
Santa Bárbara - MG
03/07/2023 às 19:42
ID: 167537731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra junto a empresa ESSENZAPARFUM 05/06/******* com a promessa de entregar entre 5 e 8 dias. A entrega foi terceirizada entre LOGGI e KANGU, porém até a presente data o produto não foi entrega. As empresas alegam não encontrarem o endereço, mesmo endereço que MAGALU, MERCADO LIVRE, CASAS BAHIA e outros entregam, sem dificuldade.
Dessa forma trago minha insatisfação com a ESSENZAPARFUM que mantém parceria com empresas como essas, mesmo diante de tanta reclamação. Contudo, deixo de ser cliente da ESSENZAPARFUM em houver parceria com a LOGGI e KANGU.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 13:30
Olá Merício, esse prazo é para o ENVIO do pedido, a partir desse momento, passa a valer o prazo de entrega. Em nossas políticas, você pode acompanhar todos os nossos prazos, inclusive, nos resguardamos do direito da entrega ser feita em até 30 dias úteis devido a imprevistos por parte da transportadora/correios.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 20:29
Insatisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1