Produto não entregue.
Não resolvido
Recife - PE
12/07/2023 às 10:19
ID: 168063943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de ******* R$ (anunciada no Instagram) no dia 03/07/******* e, até agora (8 dias depois), não obtive resposta! Tentei entrar em contato pelo email, fazendo requerimento do Código de rastreio e nada! Liguei para o número que enviaram no dia do pagamento e ninguém atendeu! Ou seja, além de não receber o pedido em tempo ábil, uma vez que paguei pelo frete expresso que promete entrega em 2 a 4 dias úteis, não faço a mínima ideia de como está sendo este procedimento. Suporte da loja é péssimo e inviabiliza qualquer diálogo (nem um pouco prestativo). Não respondem no Instagram (por onde fazem os anúncios), não respondem pelo telefone e muito menos pelo email.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2023 às 20:04
Por favor, entre em contato pelo nosso canal de atendimento que está presente no nosso rodapé, nos passando mais informações sobre o seu pedido para que a gente consiga solucionar esse problema pra você, pois somente por lá nossa equipe está instruída em como tratar melhor estes assuntos. No momento do contato nos forneça seu e-mail utilizado no pedido para nós encontrarmos rapidamente! Conte conosco para solucionar o seu problema.
Réplica do consumidor
14/07/2023 às 06:40
Foi justamente por esses meios que tentei entrar em contato e até agora nada. Péssima experiência. Se a empresa tivesse o mínimo de consideração com o cliente, entraria em contato pelo número que deixei registrado aqui...
Consideração final do consumidor
16/07/2023 às 07:54
já que não me atenderam, nota 0.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0