Base deu alergia

Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2022 às 16:25
ID: 152161301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a base My Make na Thalia perfumaria, por acreditar na marca ser hipoalérgica, e já ter comprado produtos da marca. A vendedora testou no meu rosto, por incrível que pareça a base ficou bem na minha pele. Então, resolvi comprar.
Hoje ao usar a base, deu ardência no rosto e ainda mais por volta das olheiras.
Muito triste porque confiava muito na marca, ainda não conseguirei usa-la.
Gostaria de saber há problema com o lote da base. Se é possível fazer troca por outro produto, devolução do valor para comprar outra ou alguma instrução sobre o produto.