Essenzia Bolsas

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Sorocaba - SP

13/04/2024 às 08:17

ID: 186685607

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Comprei uma bolsa onde na propaganda dizia ser de couro legítimo, e pRecia ser site nacional, porém qdo a tal bolsa chegou era de Tecido, e uma alca muito graça, que jamais poderia ser dita ser couro. Estou com a bolsa aqui sem usar, tentando devolver, e a empresa mandou um questionário enorme com perguntas absurdas onde não tenho onde buscar, e informam que se eu não responder a tudo eles não aceitam a devolução???? Gente, nem o número do pedido vinha nos e-mails. Agora estou aguardando a mais de 5 dias uma resposta para receber o código de postagem para devolução e nada!!!

A única informação que deram foi o código de rastreio: *******.
Quero eu dinheiro de volta, me sinto enganada.