Total enganação
Respondida
Americana - SP
19/03/2024 às 15:32
ID: 184945831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site em fevereiro, site diz produtos de couro. Ao receber em 8 de março contatei q as bolsas não são de couro, chegaram em um pacote do Aliexpress, fedem. No mesmo instante solicitei a devolução. Mandam um forme do Google para vc preencher o qual tem q colocar até a hora da compra. Em dois dias me responderam que havia incoerências nas informações e que não poderiam realizar a devolução.
É uma empresa ridícula, incoerente e que [Editado pelo Reclame Aqui] seus consumidores.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 10:48
Olá Karina! Tudo bem?
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail ******* no assunto coloque Reclame Aqui e A/C Gláucia.
Ela é a nossa analista e lhe fornecerá todo o suporte junto a empresa.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Suporte Essenzia Bolsas