Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2019 às 08:09
ID: 96732497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos o ensaio de newborn da nossa filha com 7 dias de nascida, nesta semana nossa filha completou 5 meses e até agora o álbum não foi entregue, pediram para esperarmos 60 dias porque isso era o tempo da gráfica, depois que passou o prazo disseram que houve um problema particular com eles, agora não atendem ao telefone e não respondem ao WhatsApp, estamos decepcionados e com uma má impressão dessa empresa e pessoas!!!
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Resposta da empresa
19/09/2021 às 01:29
Considerando que o Álbum foi entregue, o relato é infundado! Mesmo após termos o Fornecedor (Gráfica), que mudou toda sua estrutura para o Sul do País (sem aviso prévio) e deixou de atender seus clientes (inclusive nós), e mesmo assim entregamos o álbum em referência...
Isso descaracteriza a informação caluniosa... um total absurdo!
Consideração final do consumidor
18/10/2021 às 11:37
As reclamações no reclame aqui e o tempo de resolução , tempo sem resposta e tempo para resolver o problema diz tudo, calúnia ? Menos né a integridade de uma empresa está no pós venda não na pré.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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