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São Paulo - SP

23/07/2019 às 10:53

ID: 93533413

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Bom dia !
Efetuei a compra de 1 ensaio smash the cake pelo groupon, escolhi o tema patrulha canina que é a cor vermelha, levei todos os ítens roupa, acessórios e bolo, a empresa após 15 dias me enviou as fotos editadas onde ascores vermelha ficaram rosa, eu disse que não gostei a mesma ainda me disse que depende onde eu estava abrindo o arquivo pois ela hava enviado na cor vermelha então pedi para a minha mãe e minha cunhada abrirem o arquivo as mesmas tb viram a cor rosa, após alguns emails enviados e tentativas via whatsapp e nenhuma resposta entrei em contato com o groupon a atendente claudia tentou me ajudar mas sem sucesso a empresa se nega a me entregar as fotos na cor do tema que escolhi se eu quiser tem que ser Rosa, sem contar que os mesmos se quer respondem o cliente nos tratam como lixo, pedi as fotos sem edição para que eu consiga ter as fotos na cor do tema que escolhi no caso vermelho e mesmo assim os mesmos se negam a me entregar o que é meu por direito, quero as fotos do meu filho que comprei. Não é justo uma empresa vir e tirar uma lembrança do meu filho.