Não consigo regularizar documentação

Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2018 às 19:59
ID: 36653699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um apartamento na planta e quitei antes da entrega das chaves. Entretanto a construtora não honrou o compromisso com o banco financiador (Banco do Brasil). Logo o banco não dá baixa na hipoteca para liberação da escritura.
Não tenho pleno direito sobre algo que paguei.
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Resposta da empresa
10/07/2018 às 12:06
Prezado Cliente,
Recebemos sua reclamação e encaminhamos para a área responsável. Em breve lhe posicionaremos.
Atenciosamente,
Grupo Esser.
Réplica do consumidor
08/11/2018 às 13:46
Problema sem solução.
Apenas essa resposta automática que não serve para nada.