CONECTA VANTAGENS
Em réplica
Contagem - MG
05/01/2024 às 22:36
ID: 179818637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os funcionários como eu que trabalha em ótica sabe muito bem como essa grande indústria faz, muda as pontuações na hora que quer regras e normas mudada todos os dias traduzindo te oferece uma coisa para depois não cumprir, convido aos meus colegas de trabalho de ramo ótico a todos procurar seus direitos, não adianta reclamar pois eles faz como quer e ponto final, a seguinte dica que dou imprima todas as normas e regras de todas as promoções, grave as ligações feita com o laboratório responsável como eu fiz, estou indo procurar meus direitos, Obrigado Essilor.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2024 às 08:32
Bom dia, Marcos!
Espero que esteja bem!
Primeiramente gostaríamos de agradecer o seu contato e preferência pelos produtos Essilor.
Enviamos um e-mail privado com as orientações e solicitando alguns dados para analisar o caso.
Estamos à disposição para lhe atender.
Atenciosamente,
Maria Yolanda Leite
Assistente Técnico de Lentes
EssilorLuxottica
https://*******
Réplica da empresa
04/03/2024 às 13:23
Boa tarde Marcos!
Esperamos que esteja bem.
Enviamos um e-mail privado solicitando algumas informações mas até a data de hoje não tivemos retorno.
Gostaria de saber se conseguiu acessar o e-mail com as informações solicitadas, caso não tenha recebido por favor nos informe um telefone para contato na mensagem privada que retornaremos o quanto antes.
Atenciosamente,
Gislene Campos.
Voz do Cliente Essilor
******* ******* *******
https://*******
Réplica da empresa
12/03/2024 às 17:21
Olá, Marcos! Ótima tarde, espero que esteja bem!
Ainda não identificamos um retorno de sua parte sobre a ******* no privado.
Houve a solução de sua reclamação sem nossa intervenção?
Por gentileza, nos informe no que podemos auxiliar para a conclusão de seu atendimento.
Atenciosamente,
Gislene Campos
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
https://*******
Réplica da empresa
20/03/2024 às 16:54
Olá, Marcos! Ótima tarde, espero que esteja bem!
Devido a ausência de retorno desde 08/01/*******, essa reclamação será encerrada, e caso necessite de nosso auxílio, vou te informar nossos canais de contato, pode nos acionar sempre que precisar de qualquer informação por parte da Essilor!
E-mail: *******
SAC: *********************
Pode encaminhar o e-mail aos meus cuidados, com o assunto dessa forma: Reclame Aqui - 179818637 - A/C de Gislene.
Será uma honra te atender.
Atenciosamente,
Gislene Campos
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
https://*******