Lente Crizal descascou com 11 meses, insatisfação com a marca e garantia negada.
Respondida
Crisópolis - BA
01/06/2026 às 09:53
ID: 250207471
Fiz a compra da lente crizal a um ano e foi a pior experiência com 11 meses a lente descascou e está cheia de pigmento com um ano e um mês entrei em contato com a loja e fui informada que as lentes não tem mais garantia uma lente tão cara na venda falam se em dois anos e só quero aqui falar da minha insatisfação com a marca
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:38
Prezada Ariana,
Espero que esteja bem!
Esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e preferência pelos produtos Essilor.
Enviamos um e-mail privado com as orientações e solicitando alguns dados para analisar o caso.
Estamos à disposição para lhe atender.
Atenciosamente,
Barbara Bento
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
essilorluxottica.com