Lente Varilux descascando após 1 ano e 5 meses de uso
Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2026 às 16:23
ID: 253906133
Fiz uma compra da lente varilux fazem 1 ano e cinco meses e ja faz 2 meses que começou a descascar ,a primeira vez que comprei dessa marca mais estou decepcionada com a marca ,paguei caro pra está sem usar,sem condições nenhuma de usar ,vergonhoso colocar no mercado uma marca que é descartáveis
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:42
Prezada Vera! Espero que esteja bem!
Esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e preferência pelos produtos Essilor.
Enviamos um e-mail privado com as orientações e solicitando alguns dados para analisar o caso.
Estamos à disposição para lhe atender.
Atenciosamente,
Barbara Bento
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
essilorluxottica.com
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:34
Estou alguma posição do material enviado
Réplica da empresa
27/07/2026 às 17:06
Prezada Vera! Espero que esteja bem!
Esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e preferência pelos produtos Essilor.
Enviamos um e-mail privado com as orientações e solicitando alguns dados para analisar o caso.
Estamos à disposição para lhe atender.
Atenciosamente,
Barbara Bento
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
essilorluxottica.com