Lentes Varilux Crizal Easy Pro novas apresentam marcas circulares azuladas
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 13:02
ID: 259423885
Comprei um par de lentes Varilux Comfort Max com tratamento Crizal Easy Pro, recebido ontem, 17 de setembro de 2026.
Após chegar em casa, percebi que as duas lentes apresentam uma marca circular azulada de aproximadamente 10 mm de diâmetro, próxima ao centro das lentes.
As lentes foram lavadas cuidadosamente com água e detergente neutro, mas as marcas permaneceram. Além disso, após o enxágue, gotículas de água ficam acumuladas justamente sobre essas regiões circulares, apresentando comportamento diferente do restante da superfície das lentes.
Tentei contato com a Essilor pelos canais telefônicos, WhatsApp e também pelas redes sociais, porém não consegui atendimento, razão pela qual estou registrando a ocorrência por este canal.
Solicito à Essilor que verifique se há alguma irregularidade no tratamento superficial Crizal Easy Pro ou se essas marcas podem ser decorrentes do processo de fabricação, bloqueio ou montagem das lentes.
Possuo fotos e vídeo mostrando tanto as marcas quanto o comportamento da água sobre as regiões afetadas.