Minhas lentes Varilux Comfort Max riscaram em um ano e não consigo mais ver
Em réplica
Piracicaba - SP
16/09/2026 às 19:37
ID: 259259749
Comprei as lentes varilux, sempre usei da Zeiss,tem um ano agora hj,e faz uns 3 meses que vem aumentando os riscos na lente,, comprei comfort Max irmã crizal easy pro uv,e não tá dando pra ver nada,em um ano ,toda riscada, riscos pequenos,como se tivesse proteção ,roupa e Zeiss, nunca aconteceu,troco todo ano no mês de março.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 09:42
Prezada Helo,
Espero que esteja bem!
Esse atendimento gerou o protocolo: *****.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e preferência pelos produtos Essilor.
Enviamos um e-mail privado com as orientações e solicitando alguns dados para analisar o caso.
Estamos à disposição para lhe atender.
Atenciosamente,
Barbara Bento
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
essilorluxottica.com
Réplica da empresa
18/09/2026 às 08:27
Prezada Helo,
Espero que esteja bem!
Por favor, nos informe o telefone e CNPJ da ótica.
Atenciosamente,
Barbara Bento
Customer Service Assistant
EssilorLuxottica
essilorluxottica.com