Não escurece *******% e não fica *******% transparente

Question

Comprei um óculos com lente essilor transition na cor marrom. Assim como muitas outras pessoas relataram a minha lente não fica *******% transparente, fica sempre uns 10% marrom mesmo em ambiente fechado, o que esteticamente fica horrível, parece um óculos velho com lente amarelada.
Estive na ótica onde comprei e eles só sabem dizer que não podem fazer nada porque já passou 1 ano.
Ocorre que há +- 1 mês a lente não tem ficado totalmente escura, posso ficar 10 minutos no sol que ela não fecha o que incomoda muito ainda mais porque tenho olhos claros. Eu diria que ela tem ficado apenas com uns 70% escura comparado com o que ficava no início.
Procurei a ótica para saber o porque disso e como disse eles não me dão nenhum respaldo.
Tenho somente astigmatismo com alta curvatura, o que significa dizer que a minha lente não foi nada barata.
Aguardo uma solução por parte da empresa.
ANEXO SEGUE DOCUMENTAÇÃO.