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Guarulhos - SP

27/10/2021 às 12:20

ID: 131918069

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No dia 02 de outubro de ******* adquiri uma Cozzerela da Gastromaq, modelo mcm 22.
No primeiro dia de uso detectei um vazamento no tacho, entrando em contato de imediato e informando o vendedor André. No terceiro dia de uso o equipamento apresentou um barulho intenso no motor, informando de pronto a revendedora na pessoa de seu vendedor André. Com muita insistência no dia 22 de outubro de ******* uma pessoa se apresentando como Técnico da fabricante GASTROMAQ veio até a fábrica trocar o tacho e realizar a manutenção do motor do equipamento. Como se espera de um técnico que ao menos traga ferramentas mínimas para realizar o reparo, porém isso não aconteceu. Ressalta ainda que o tacho que veio para substituição não era do mesmo modelo da máquina adquirida, ou seja, problema não resolvido. No dia 25 de outubro de ******* a revendedora me enviou outro produto, porém também com defeito no chamareiro, não saindo o fogo na boca e sim na ponta da mangueira de gás. Fiz novamente contato com a revendedora na pessoa de seu vendedor André hoje dia 27 de outubro de ******* e estou aguardando um parecer, caso não seja resolvido definitivamente o problema não terei o interesse no equipamento mais.
Por fim farei contato também com a fabricante para informar o ocorrido e obter informações sobre a assistência técnica Milenium, a qual, segundo a revendedora representa o fabricante e sequer deixou uma O.S do serviço solicitado.