Não recebo minha bicicleta sem assinar termo de renúncia
Respondida
João Pessoa - PB
21/09/2026 às 09:23
ID: 259564761
Acionei o seguro para um sinistro na minha bicicleta que precisou ser enviada para reparo em uma oficina em outro estado e após a conclusão do reparo, so querem querem me enviar a bicicleta após a assinatura de um termo que diz que eu não posso nem reclamar, mesmo sem ver a bicicleta, sem mesmo nem receber uma foto, eles querem que eu assine para poder enviar a MINHA bicicleta.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 12:19
Prezado Sr. João,
Conforme contato telefônico, para finalizar a demanda e darmos continuidade à devolução da bicicleta, é necessário que realize previamente o pagamento da franquia. Após o recebimento da bike, poderá assinar o termo de recebimento.
Caso permaneça qualquer dúvida, por favor entre em contato.