Construtora limita visitas à obra de apartamento na planta a apenas um dia por semana
Em réplica
Feira de Santana - BA
03/07/2026 às 01:50
ID: 252972305
ASSUNTO: Reclamação por restrição abusiva de visitas à obra Apartamento na Planta
Dados da Construtora:Estação 1
Razão social: ESTACAO 1 CONSTRUCOES E EMPREENDIMENTOS LTDA
Fatos:
Sou comprador de apartamento na planta, obra em fase final. A construtora informou que visitas só são permitidas às quintas-feiras, sem oferecer outras opções.
A construtora pode exigir agendamento, horário comercial e segurança, mas não pode fixar APENAS um dia da semana. Já tentei resolver diretamente, mas não houve acordo.
Pedido:
1. Disponibilizar pelo menos 3 dias por semana para visitas;
2. Incluir pelo menos um horário aos sábados;
3. Manter as regras de agendamento, acompanhamento e EPIs, mas sem limitação única de dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:16
Olá, Sr. Monica.
A equipe da Estação 1 tentou contato por meio dos canais cadastrados, porém não obtivemos sucesso.
Nosso objetivo é auxiliá-la da melhor forma possível e prestar os esclarecimentos necessários sobre sua manifestação. Por gentileza, solicitamos que nos informe um telefone atualizado e o melhor horário para contato, ou, se preferir, entre em contato conosco por nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Juliane
Estação 1
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 10:30
Fizeram uma tentativa de ligação pelo whatsapp, estava em horário de trabalho e não vi a ligação, deixei mensagem no entanto não me responderam .
Réplica da empresa
06/07/2026 às 18:25
Olá, Sra. Monica.
Agradecemos seu retorno.
Conforme contato telefônico realizado nesta data, qual seja 06/07/2026, esclarecemos que o cronograma de visitas à obra segue procedimentos internos relacionados à organização operacional e à segurança de todos os envolvidos. Por esse motivo, as visitas à unidade são realizadas exclusivamente às quintas-feiras, não sendo possível a disponibilidade de outras datas.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no agendamento dentro dos horários disponíveis nesse dia, buscando uma opção que melhor se adeque à sua agenda.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Juliane
Estação 1