Péssimo atendimento !
Resolvido
Campinas - SP
04/01/2020 às 10:37
ID: 98920287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! estão falhando miseravelmente em sua missão. Garçons desinteressados, demoraram para atender, após meia hora de espera trouxeram o ******* e ainda queriam discutir o erro que quem solicitou, como se o cliente não soubesse o que escolheu. Após a falha, o garçom se comprometeu a passar meu pedido na frente, já que já havia aguardado a meia hora original... Qual não foi minha surpresa, qd após 10 minutos,no garçom original veio dizer que minha coxinha ficaria pronta em meia hora. Cheguei com fome. Sai com fome e raiva. Não recomendo. Nunca mais.
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Resposta da empresa
06/01/2020 às 13:45
Boa tarde Adriano! Primeiramente peço desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno que lhe foi causado! Com certeza nossa equipe é treinada, mas pelo seu relato realmente houve uma falha dos colaboradores. Houve falta de comunicação e informações da equipe. Porem com certeza nosso objetivo não é que nenhum cliente saia insatisfeito e o motivo é óbvio. Porem sem querer de forma alguma justificar nosso erro, erros humanos infelizmente acontecem. Poderia ter se dirigido a gerencia para reportar o acontecimento. Nossa equipe está à disposição. Nos desculpe mais uma vez o transtorno.
Consideração final do consumidor
11/01/2020 às 14:01
Para quem tem no uniforme escrito a estação de importa ter funcionários que não sabem o que fala não tem como esperar muito da gerencia! infelizmente é só mais um bar com atendimento ruim em campinas como boa parte dos bares de Campinas !!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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