Compra cancelada pela loja sem aviso e dinheiro não devolvido.

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Ferreiros - PE

18/02/2023 às 09:19

ID: 159581271

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Dia 08/02/******* comprei o volume 1 do mangá Takagi, a mestra das pegadinhas no site da loja estação cultural, foi debitado no cartão de crédito e aprovada a compra, mas foi se passando os dias e nada do pedido ser enviado, estranhei isso e fui no site novamente, lá descobro que minha compra foi cancelada sem nenhum aviso prévio e que o volume voltou a ficar disponível (quando comprei ele ficou como esgotado então eu tinha comprado a última edição dele) mas a compra no cartão não foi cancelada. Se cancelou a compra, que devolva meu dinheiro também.

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Resposta da empresa

18/02/2023 às 12:09

A compra foi cancelada pois ficamos sem estoque do produto. Os reembolsos de compras feitas por cartão de crédito podem levar até duas faturas para constar no extrato. Sendo assim, o valor será estornado.
Ficamos a disposição.