Estação Das Palavras

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Amparo - SP

02/11/2022 às 10:28

ID: 152817649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21/10/******* efetuei o pagamento da compra de três livros no site estação das palavras, onde o prazo de entrega foi de 6 dias úteis.
Depois de findado o prazo entrei em contato por email por várias vezes,não obtendo resposta.
Entrei em contato por telefone várias vezes e quem atendia, simplesmente dizia que a pessoa responsável não se encontrava e que eu deveria ligar mais tarde.

Tentei contato por Whatsapp e não fui respondido.
Aí fiz outra compra escolhi aforma de pagamento por boleto, aí então responderam meu contato dizendo que o meu pedido já estava na minha cidade para ser entregue.
Isso me faz crer que a ideia era me incentivar a pagar o boleto passando a ideia de idoneidade.

Como evidentemente não fiz o pagamento todas as formas de contato agora são ignoradas.

No site o status do pedido ainda encotra_se como pagamento aprovado e não tem a opção de cancelamento da compra.
Venho solicitar ao Reclame Aqui a mediação para resolver o problema!
Grato, no aguardo!