O carro não volta perfeito

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2016 às 15:21
ID: 18773185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui vitima de uma batida de um carro assegurado pela Zurich, até aí não tive problemas. Fui informada pela Zurich que se levasse o carro para ser reparado na oficina indicada (Estação do Carro, em Campo Grande-RJ) seria dada uma garantia de 6 meses sobre os serviços ou eu poderia levar em qualquer oficina da minha confiança, mas não teria a garantia. Caí na asneira de deixar o carro na tal da Estação do Carro da rua Arthur Rios, após treze dia, busquei o carro, que aparentemente estava bom, com a traseira que teve inclusive o para choque e a tampa do porta malas trocados e a dianteira que teve o para choque e pelo menos um farol também trocados. Mas ao sair com o carro, percebi que a luz de air bag, no painel estava piscando, então retornei à oficina e mostrei a um funcionário, que me disse que teria que pedir autorização à Zurich para levar o carro até um outro estabelecimento para fazer o procedimento necessário para que o painel parasse de piscar, e que eles mesmo ligariam de volta. Como precisei fazer uma viagem, passaram-se vários dias. Ao retornar, eles ainda não tinham entrado em contato, então eu liguei para o oficina e fui informada que o conserto não havia sido autorizado. Como assim? O carro é devolvido com um defeito que não tinha e fica por isso mesmo? Para piorar, a luz do break light também não está acendendo...
Arrependimento de optar pela Estação do Carro!
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Consideração final do consumidor
05/05/2017 às 17:32
Péssima oficina, péssimo serviço.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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