Estação do Faz de Conta

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/07/2026 às 08:09

ID: 254805509

Efetuei o sinal de R$500,00 para a festa de 1 ano da minha filha em outubro de 2020 na unidade Cachambi, mas em decorrência da pandemia a festa não foi realizada. A casa propôs deixar o valor como carta de crédito pelo período de 5 anos para realização da festa. Mas a casa ajustou os valores e o valor atual da festa era inviável e sinalizamos a casa que a festa não seria realizada para que a data fosse liberada comercialmente e solicitamos a devolução do valor, mas a casa insistia em manter a tal carta de crédito, mas que a data não seria reservada e eu NÃO a reservei. Após inúmeras tentativas de contato, a resposta por meses de enrolação era de que "a mensagem da senhora será levada a direção" e nunca me retornaram com uma resposta concreta. Depois de informar que tomaria as medidas cabíveis de direito, eles se RECUSARAM a devolver o valor, sendo que há cláusula prevista em contrato. Tentei resolver amigavelmente, pois a festa de 1 ano do meu filho foi realizada lá, mas depois dessa falta de ética e profissionalismo não recomendo e não pretendo nunca mais realizar nenhum evento na Estação Faz de Conta que tem unidades no Cachambi e Taquara.