Reclamação sobre mau atendimento e falta de estrutura em festa infantil na unidade Cachambi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 13:58
ID: 243523657
Bom dia,
Realizei o aniversário do meu filho na unidade Cachambi no dia 14/03. A estrutura do espaço é excelente e os salgadinhos estavam maravilhosos.
No entanto, faltou bolo para alguns convidados , a cerveja estava escassa e tinha poucos garçons.
O que mais me decepcionou, foi a postura dos monitores dos brinquedos. Recebi diversas reclamações de convidados, e todos relataram que os monitores estavam visivelmente mal humorados e ignorantes .Uma das monitoras chegou a destratar minha mãe apenas por ela ter solicitado um doce. Além disso, o responsável pela montanha-russa foi extremamente mal educado e grosseiro, inclusive comigo.
Também observei monitoras distraídas no celular enquanto as crianças aguardavam para brincar, o que demonstra falta de atenção e profissionalismo.
Não aceito, de forma alguma, que crianças ou convidados sejam destratados, ainda mais sem qualquer motivo. Essa situação me deixou profundamente triste e decepcionada.