Estação do Sol Praia Hotel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2025 às 13:34

ID: 224528773

Comprei 5 diárias da Estação do sol praia hotel pela Decolar.com, fiz check-in dia 12/08 e fiz check-out dia 13/08 às 8hs da manhã, fui enganado pelas imagens do anúncio, e era impossível permanecer no estabelecimento para ter a experiência tão sonhada com minha esposa.

Quarto sem vida, barulhento e em maus condições, o espaço do café da manhã é subterrâneo sem circulação de ar e cheio de insetos, fruto da má conservação.

Não fiquei nem 20 hs hospedado, preferi ficar como andarilho no carro até achar outra hospedagem.

Me ofereceram outra opção de quarto, mas ficou muito próximo do anterior além de ter que subir 5 andares de escada, minha esposa chorou muito por ter parte do seu sonho destruído, além do prejuízo financeiro, já que a pousada se recusa a fazer a devolução do dinheiro e a Decolar.com está omissa no caso.

Prejuízo financeiro eu conseguirei repor, mas esse momento único que teria com minha esposa não conseguirei jamais propor outro igual, graças à anúncios enganosos de empresas não idôneas.