Hotel 209: Infestação de Percevejos e Atendimento Deplorável Causam Reação Alérgica Grave e Exigem Hospitalização
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Santo André - SP
09/04/2026 às 13:02
ID: 245607573
Venho registrar minha indignação com a experiência deplorável e perigosa que tive neste hotel (quarto 209) entre os dias 23/03 e 30/03. O que deveria ser uma hospedagem de descanso tornou-se um pesadelo sanitário.O quarto estava infestado de PERCEVEJOS (bedbugs). No último dia da estadia, minha esposa acordou com o corpo e o rosto cobertos por picadas. Ao retornarmos para São Paulo, a situação se agravou drasticamente, resultando em uma reação alérgica severa com risco de choque anafilático, o que exigiu internação de emergência para aplicação de corticoides e antialérgicos na veia.As evidências são claras:Encontramos o inseto nas nossas roupas e bagagens;O banheiro do quarto 209 apresentava o odor forte e característico desse tipo de infestação;Minha esposa ficou com marcas pelo corpo todo e no rosto, seguindo o padrão linear típico de picadas de percevejo.O pior de tudo foi o atendimento da administração do hotel. Ao relatarmos o problema, fomos recebidos com total descaso e deboche. Negaram a infestação mesmo diante das fotos, alegando que eram "muriçocas". Uma negligência inaceitável com a vida de um cliente.Além do trauma físico e do risco à vida, fomos expostos ao perigo de infestar nossa casa e nossos animais de estimação, já que levamos os insetos involuntariamente nas malas devido à falta de higiene do estabelecimento.Não recomendo este hotel a ninguém. É um ambiente insalubre e a equipe não tem o menor preparo para lidar com situações graves. Exigimos uma reparação condizente com o dano causado e o reembolso do valor pago, já que o serviço oferecido foi perigoso e defeituoso.