Campanha de fidelidade enganosa

Não respondida
São Paulo - SP
28/12/2023 às 12:48
ID: 179259077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei resgatar meus pontos na compra desse Natal e informaram que mudaram o sistema e que não tenho selo algum no novo sistema. Expliquei que jamais resgatamos nada e o atendente informou que tudo já foi migrado e os pontos não foram migrados pois nós já havíamos usado, isso é um verdadeiro INSULTO pois por 2 vezes TENTAMOS usar e o sistema estava fora de área. Conhecemos e éramos atendidos pelo filho da dona que aliás mora próximo a nossa residência mas ele não estava e o atendente de forma soberba e grossa foi categórico ao dizer que não tínhamos direito pois o SISTEMA NÃO MIGROU pois não há pontos/selos a migrar , quero que prove que utilizamos pois jamais deixamos de PAGAR todas as compras feitas no estabelecimento estação dos GRÃOS da RUA TURIASSU pelo meu CPF******* TATIANA