Estação dos Grãos

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

06/02/2020 às 05:40

ID: 100200663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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[Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Humilhação, discriminação, perseguição, cancelamento dos pedidos 100088952 e 10008896


Eu e minha filha estamos sendo vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui] de contra o consumidor por parte da empresa Estação dos Grãos.

Estou sendo discriminada pela empresa Estação dis Grãos, pois reclamei dos produtos deles.

Reclamei com razão pois me mandaram amêndoas estragadas.

Passei então a mandar um e-mail todas as vezes que fazia um ******* que me enviassem produtos frescos.

Da penultima vez fiz um pedido e recebi um pacote de dois kg de amêndoas onde una parte delas estava muito dura e enrugada.

Reclamei dessa remessa, pedi que eles me mandassem amêndoas bem conservadas e fiz outro pedido, mas eles cancelaram minha compra.

Compro nesse estabelecimento há muitos anos e estou sendo destratada e discriminada.

Eu preciso fazer uma dieta médica extremamente rígida e devo consumir castanhas com regularidade.

Moro no litoral de São Paulo e não consigo encontrar amêndoas sem sal aqui.

Eles estão tirando o meu direito de consumir. Estão ne discriminando porque reclamei do produto deles.

Estão prejudicando minha dieta e consequentemente meu tratamento médico.

Estou me sentindo humilhada, porque de todas as compras que fiz, devolvi apenas uma porque realmente o produto estava estragado, com cheiro e gosto de azedo.

Minha filha também fez uma compra e foi cancelada. Também está sendo vítima do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Está sendo humilhada e discriminada também.

Gasto todos os meses, mais de ******* reais nesse estabelecimento. São mais de 3.******* reais anuais com nozes. Fora o qye gasto com chás e outros produtos.

Tudo isso para ser humilhada e maltratada. Tudo isso para ser discriminada e impedida de realizar minha compra. Estou sendo impedida de exercer mer direito legal de compra.

E isso, porque sempre os lembro de me mandarem mercadoria fresca, coisa que não compete a mim pedir, mas compete a eles me enviarem todas as vezes.

Vou denunciar essa empresa aos órgãos responsáveis, pois não fiz nada demais.

Só quis garantir a qualidade do produto que paguei.

Eu até entenderia os cancelamentos, se comprasse todas as vezes e devolvesse produtos todas as vezes, mas isso ocorreu apenas uma vez e com um produto específico que estava podre.

Estou muito decepcionada com a estação dos Grãos e me sinto absolutamente humilhada e desrespeitada como consumidora e também prejudicada em minha dieta médica.

Tenho todas as provas guardadas em documentos.

Os e-mails. As respostas mal educadas. As desculpas esfarrapadas. E por fim os cancelamentos sucessivos.

Vocês vão cancelar todas as compras de praia grande para que eu não possa comprar mais na Estação dos Grãos?

A perseguição e a humilhação será nesse nível?

Minha filha, portadora de outro CPF, SENDO OUTRO SER HUMANO VAI SER IMPEDIDA DE COMPRAR AÍ, COMO FOI? Vocês vão discriminá-la e persegui-la também? Vão humilhá-la e dicriminá-la? Vão impedir que ela exerça seu direito de compra? Vão cometer [Editado pelo Reclame Aqui] contra ela também?

Vocês já cometeram [Editado pelo Reclame Aqui] contra ela quando cancelaram a compra dela sem qualquer justificativa.

ELA TAMBÉM COME AS NOZES. TODOS DA MINHA FAMÍLIA SEGUIMOS A MEDICINA INTEGRATIVA E PRECISAMOS DO PRODUTO, POIS NOSSA DIETA PRECISA SER RICA EM GORDURAS BOAS.

TODOS NÓS ESTAMOS SENDO PREJUDICADOS POR ESSA EMPRESA QUE NÃO LEVA A SÉRIO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.

VOCÊS VÃO PERSEGUIR E HUMILHAR UMA MOÇA TRABALHADORA DE 21 ANOS? ELA MERECE ISSO? É ISSO QUE EU E MINHA FAMÍLIA MERECEMOS POR SERMOS CLIENTES DE VOCÊS A TANTOS ANOS?

É ASSIM QUE VOCÊS RESOLVEM AS SITUAÇÕES? Humilhando pessoas?

Ref ******* CANCELADO
Ref ******* CANCELADO


https://*******

[Editado pelo Reclame Aqui] se recusar a vender para um cliente que se dispõe a pagar.

[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!



Recusa de atendimento

O fornecedor não pode recusar a prestar o serviço ou a vender o produto a qualquer consumidor que se disponibilizar a pagá-los, desde que tenha os produtos em estoque ou esteja habilitado a prestar o serviço.A recusa de venda é [Editado pelo Reclame Aqui] contra relação de consumo de acordo com a Lei 8.*******/90 no artigo 7, I, ao dispor que "favorecer ou preferir, sem justa causa, comprador ou freguês, ressalvados os sistemas de entrega ao consumo por intermédio de distribuidores ou revendedores" e também no inciso VI, do mesmo artigo: "sonegar insumos ou bens, recusando-se a vendê-los a quem pretenda comprá-los nas condições publicamente ofertadas,