forma de pagamento
Respondida
Osasco - SP
18/12/2019 às 14:31
ID: 98359651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessolicitamos a instalação e nos foi dito que poderia ser pago com cartão de crédito em até 3 X. Quando o instalador chegou, falou que o pagamento deveria ser feito por telefone, passando todos os dados do cartão para a pessoa do escritório para que a mesma processasse o pagamento parcelado. Não passo meus dados de cartão de crédito por telefone em hipótese alguma, acredito até que essa prática seja proibida. Ao ligar foi me dada a opção de pagamento a vista por transferencia bancária.
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 16:19
Em direito de resposta a reclamação segue:
A empresa Estação dos Varais está situada no mercado à 22 anos, passando de pai para filho, prezando sempre a idoneidade e o bom atendimento desde a abertura de suas portas. Estas vendas a distância é sim permitida pelas principais empresas de cartões do mercado ( rede, cielo, getnet etc). Passamos inúmeras vendas todo o dia e jamais ficaríamos ou passaríamos dados de clientes a outras pessoas. Essa opção foi apenas dada ao cliente, não sendo exigido, mas achamos completamente desnecessário e sem nexo algum vir a este meio para fazer a reclamação, sendo única e exclusiva intensão de denegrir a imagem da empresa. Outra opção seria também o cliente comparecer até a empresa para o pagamento. Lamentamos o ocorrido.