Estacao Dos Varais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/11/2021 às 10:33

ID: 133367013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei uma manutenção com eles, que se recusam em ao menos dar uma previsão de horário. No dia agendado, fiquei em casa e mandei mensagem logo cedo questionando se sabiam pelo menos a parte do dia em que o técnico chegaria. Disseram que seria no início da tarde. 16:00 como ninguém havia aparecido, entrei em contato novamente quando informaram que o técnico havia tido um imprevisto e não apareceria. Reagendei o serviço para a semana seguinte, quando me garantiram que seria realizado logo pela manhã para não ter mais problemas. Por volta das 10:00 resolvi questionar e para minha surpresa, disseram que minha ficha era a segunda e que não sabiam que horas o técnico chegaria. Quando questionei o fato de terem me prometido que seria logo cedo, a resposta foi: não fui eu quem te prometeu, foi outra vendedora atendimento desrespeitoso e sem qualquer noção. Essa mesma vendedora se comprometeu a falar com o técnico e dar uma estimativa de horário, o que não aconteceu sigo esperando