Demora excessiva e burocracia na emissão de diploma
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2026 às 00:14
ID: 242140219
Estou a 2 anos pra pegar o diploma PORQUE SIMPLESMENTE É UM BUROCRACIA ABSURDA!!
Ja fui atras do historico escolar como pediram (foi uma correria pois não tenho tempo pra isso) e ficam pedindo pra verificar em cartório. FIZ O QUE PEDIRAM, ENVIEI TUDO CERTINHO E NAO QUEREM DAR MEU DIPLOMA PORQUE NAO MANDEI A FOTO POSTERIOR DA FOLHA DA INTEIRA. ESTOU CANSADA!!! SEMPRE UMA ENROLAÇÃO PRA DAR O DIPLOMA, NAO SEI O QUE GANHAM COM ISSO
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:22
Olá, Julia!
Compreendemos sua insatisfação e entendemos o quanto esse processo pode ser desgastante.
No entanto, é importante esclarecer que, desde o ato da matrícula, foi informado que o certificado somente poderia ser liberado após a entrega completa de toda a documentação obrigatória, conforme exigências legais. Entre esses documentos está a cópia do histórico escolar do Ensino Fundamental II devidamente autenticada em cartório.
A conferência integral do documento (incluindo frente e verso da folha completa) é necessária para validação e registro correto, seguindo as normas educacionais. A ausência de qualquer parte da documentação impossibilita, legalmente, a emissão do certificado.
Assim que toda a documentação for encaminhada corretamente, a liberação poderá ser realizada sem impedimentos.
Permanecemos à disposição para orientar no que for necessário para a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Equipe Estação Ensino