Falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
28/06/2023 às 16:38
ID: 167264575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tinha visto no reclame aqui que o atendimento da escola é péssimo, e então essa foi a primeira questão que fui tratar com eles. A resposta foi que tiveram um problema há um tempo atrás, mas que já tinha sido resolvido.
Então no dia 26/06/******* fiz minha matrícula e pagamento, após isso pararam de me responder, hoje dia 28/06/******* nenhuma resposta!! Chamei por outro whatsApp (fingindo interesse) e estão me respondendo normalmente.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 18:05
Boa tarde, Evelyn.
Conforme esclarecido por telefone, o departamento comercial atende normalmente alunos novos.
Após a efetivação da matrícula é necessário que o aluno entre em contato por outros canais de atendimento.
Sentimos muito pelo inconveniente e ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você tenha.
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Patrícia Reis.