Pagamento adicional fora do contrato

Olá, Alexandre!
Ficamos felizes em conversar com você hoje.

Devido à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não somos autorizados a compartilhar informações de nossos alunos com terceiros não registrados como responsáveis em nosso sistema. No entanto, podemos fornecer algumas informações gerais sobre o curso.

É de fundamental importância que os alunos estejam atentos aos fóruns de comunicação com a equipe de tutoria. Através do fórum de notícias, todas as informações sobre o curso são repassadas aos alunos para que se mantenham atualizados.

Apenas uma disciplina fica restrita aguardando a participação na Pesquisa de Satisfação (a disciplina subsequente à participação na pesquisa). Nenhuma outra disciplina sofre restrição, sendo todas liberadas dentro dos prazos definidos no cronograma da turma. Em relação a essa disciplina restrita pela pesquisa, nossa equipe de tutoria está autorizada a realizar uma nova liberação para o aluno, sem qualquer ônus. Basta que o aluno comunique a necessidade para a tutora ou para o nosso suporte, e a liberação será realizada.
Contudo, em relação à perda das demais disciplinas devido à inobservância dos prazos estabelecidos no cronograma, que foram orientados pela tutora através do fórum de notícias e que não sofreram qualquer restrição relacionada à pesquisa de satisfação, não é possível realizar uma nova liberação sem a apresentação de uma justificativa válida e documentada para a não realização das atividades dentro do prazo correto.

Nossos cursos seguem um plano de curso específico e um cronograma previamente estabelecido, que devem sempre ser respeitados e acompanhados pelos alunos. Nossa equipe de tutoria realiza todo direcionamento, e é necessário que o aluno entre em contato imediatamente ao identificar qualquer dificuldade de acesso, durante o período de realização da disciplina, para que possam ser corretamente orientados.

Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que sua experiência de aprendizado seja a melhor possível.

Conte conosco para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte.

Olá Alexandre.

Agradecemos pelo seu retorno.

Lamentamos que nossa proposta não tenha atendido suas expectativas. Queremos ressaltar que ela está alinhada com os padrões e diretrizes estabelecidos para o nosso curso.

Se houver algum aspecto específico que você acredita que poderia ser melhorado ou ajustado, gostaríamos de ouvir suas sugestões. Caso contrário, entendemos sua decisão e estaremos à disposição para qualquer necessidade futura.

Agradecemos pela consideração.

Atenciosamente,
Equipe Estação Ensino.