perdi um modulo

Boa tarde, Ana. Tudo bem com você?

Me chamo Patrícia, serei responsável por resolver o seu caso.

A escola Estação Ensino é pioneira em saúde bucal e queremos aqui reforçar o compromisso com a qualificação de nossos alunos.

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados e desde já agradecemos a sua confiança.

Em resposta a sua manifestação, enviamos uma mensagem via WhatsApp e daremos a tratativa por lá.
Caso necessite de suporte além deste canal, disponibilizamos também em nossa conversa os demais meios de comunicação.

Assim que tudo for resolvido, é muito importante a sua avaliação referente ao meu atendimento no Reclame Aqui.
Para avaliar acesse o site https://*******
Clique em Minas reclamações, na Área do consumidor.
Localiza a reclamação que quer avaliar.
Clique em Responder/Avaliar

Atenciosamente;
Patricia Reis.

a empresa ainda não entrou em contato

aguardo a mensagem, senao terei que abrir nova queixa

oiii aguardo a msg

aguardo a msg no WHATSAPP conforme proposto

Olá, Ana! Tudo bem?

Realizamos uma análise minuciosa em todos os nossos canais oficiais de atendimento, incluindo e-mails e plataformas de comunicação, e não localizamos as tentativas de contato sem retorno mencionadas por você.

Conforme verificado em nossos registros, o único contato identificado foi realizado no dia 11/11, por meio do nosso número oficial para atendimento financeiro, tendo sido respondido pela nossa equipe. Também constatamos o envio de duas mensagens para o seu próprio perfil no AVA, nos dias 09/11 e 28/11. No entanto, como essas mensagens foram direcionadas ao seu próprio perfil, elas não ficam acessíveis à nossa equipe de suporte, o que impossibilita qualquer resposta ou acompanhamento.

Ressaltamos que todos os nossos canais de atendimento estão amplamente divulgados no painel do AVA, por meio de um folder informativo com os contatos corretos. É fundamental que as comunicações sejam feitas exclusivamente pelos canais indicados, garantindo assim agilidade e eficiência no atendimento.

Em relação à sua ******* que nossa equipe já está em contato com você, prestando o suporte necessário para a recuperação das atividades do módulo perdido e orientando quanto ao envio da documentação pendente, obrigatória para a emissão do certificado após a conclusão do curso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Estação Ensino.