Reclamação sobre o suporte e plataforma de curso online
Respondida
Viamão - RS
04/08/2025 às 16:07
ID: 223715669
Boa tarde! Gostaria de um parecer do responsável sobre o péssimo suporte da escola! A plataforma é horrível, e o aluno paga caro e não tem nenhum suporte da escola, ficando inviável realizar o curso. Me arrependo muito e quero cancelar o curso, vou procurar uma escola que preste o devido suporte ao aluno.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 12:41
Boa tarde, Gisele!
Lamentamos que sua percepção tenha sido negativa, mas ressaltamos que você contou e ainda conta com suporte técnico para a plataforma, bem como com o acompanhamento da tutora responsável pelo curso.
Em nenhum momento você ficou sem atendimento ou desamparada por parte da nossa equipe.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tratar sobre o procedimento de cancelamento, caso realmente opte por seguir dessa forma.
Atenciosamente,
Equipe Estação Ensino